这门课解决什么真实缺口
系统规划与管理师考试最大的坑,不是知识点没背过,而是案例题里「服务级别协议怎么签、变更流程怎么管、持续改进怎么落地」这些管理动作写不出来。很多备考者平时做运维,遇到问题直接修,缺乏「先分析、再定方案、后跟踪」的结构化思维。王建平老师的这轮课程,专门补两个核心能力:一是把零散的运维经验整合成标准的管理方案;二是论文写作里常见的问题——泛泛而谈、缺少项目背景和数据支撑,导致案例和论文都拿不到高分。资料包里附带的历年真题和分章模拟,就是用来对照你的思路有没有跑偏。
门槛与学习顺序
适合有一定IT运维或项目管理实战背景的人。如果你完全没接触过服务台、SLA、变更管理这些概念,建议先把考试大纲和带标签的教程过一遍,重点划出服务级别管理、事件管理、问题管理、变更与发布管理、持续改进这几个高频模块。学习顺序上,先看第一轮第1到6章,配合对应章节的模拟练习,把基础框架打牢;然后再做第二轮第7到12章的模拟,把后半本教程的内容串联起来;最后再回头刷历年真题。不要一上来就狂背论文模板——案例的逻辑没理顺,论文写出来也是空话。
学完能做什么、资料怎么用
学完这门课,你应该能做到:面对一道案例分析题,能在15分钟内画出「问题识别—根因分析—整改措施」的完整链条,并能用PDCA框架写出可落地的服务改进方案;写论文时,能结合自己的项目经历,把服务级别谈判、变更控制流程、持续改进闭环写得有血有肉。资料的使用方法是:每学完一个章节,立刻做对应的模拟,错题回教材定位知识点,再看论文答案参考结构,模仿而不是背诵。真题的重点不在标准答案,而在对照自己的答题逻辑差在哪一步,把差距补上就是提分。
课程目录
01备考前一定要先看考试大纲和教材 09-系规_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 923.90kb 系统规划与管理师教程(带标签可搜索).pdf 48.36M 系统规划与管理师教程(带标签清晰版).pdf 66.68M 系统规划与管理师教程.pdf 169.60M 系统规划与管理师考试大纲.pdf 446.13kb 02历年真题及模拟题(熟悉考试题型,平时练习) 第二轮第10章模拟题.pdf 193.58kb 第二轮第11章模拟题.pdf 176.89kb 第二轮第1章模拟题.pdf 564.60kb 第二轮第2章模拟题.pdf 282.62kb 第二轮第3章模拟题.pdf 205.88kb 第二轮第4章模拟题.pdf 245.02kb 第二轮第5章模拟题.pdf 224.61kb 第二轮第6章模拟题 .pdf 185.65kb 第二轮第7章模拟题.pdf 201.93kb 第二轮第8章模拟题 .pdf 157.87kb 第二轮第9章模拟题.pdf 283.62kb 系统规划与管理师第12章模拟题.pdf 166.49kb 2、历年真题 2017年下半年系统规划与管理师案例.pdf 582.51kb 2017年下半年系统规划与管理师论文.pdf 462.68kb 2017年下半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.32M 2018年上半年系统规划与管理师案例.pdf 876.35kb 2018年上半年系统规划与管理师论文.pdf 457.62kb 2018年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.23M 2019年上半年系统规划与管理师案例.pdf 959.49kb 2019年上半年系统规划与管理师论文.pdf 451.38kb 2019年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.19M 2020年下半年系统规划与管理师案例.pdf 948.42kb 2020年下半年系统规划与管理师论文.pdf 365.24kb 2020年下半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.30M 2021年上半年系统规划与管理师案例.pdf 812.04kb 2021年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.14M 2022年上半年系统规划与管理师案例.pdf 782.27kb 2022年上半年系统规划与管理师论文.pdf 458.08kb 2022年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 1.97M 2023年上半年系统规划与管理师案例.pdf 1.01M 2023年上半年系统规划与管理师论文.pdf 459.34kb 2023年上半年系统规划与管理师综合知识.pdf 2.72M 历年真题和练习题.pdf 60.70M 3、历年真题+答案+解析(2017-2022) 2017年下半年 2018年上半年 2019年上半年 2020年下半年 2021年上半年 2022年上半年 真题答案分离版 03学习笔记 24年11月系统规划与管理师教程&三色笔记&论文集&一本通&知识点等合集 00、论文集 01、教材 02、信管网系规必备题&默写本 03、蜗牛软考系规三色笔记更新中 04、希赛学习手册&知识点集锦 06、无忧软考宝典 07、51CTO32小时通关 08、文老师精华知识点 09、天涯浪子笔记 10、马军 11、江山 12、张光谱考点精讲 13、东方瑞通 14、文老师 论文范文 _系规论文集V1.2(VIP精华).pdf 116.61M 系规论文集初稿V1.0.pdf 87.42M 01-系规_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 968.12kb 02-系统规划与管理师重点资料总结(178页).pdf 9.70M 02-系统规划与管理师重点资料总结(希赛).pdf 8.44M 03--系规-系统规划与管理师易混淆考点.pdf 969.84kb 04 系统规划与管理师考试32小时通关.pdf 15.23M 04-系规英语单词汇总.doc 31.50kb 05-系规21年通关宝典.pdf 67.75M 06--系规-高质量论文合集.pdf 767.65kb 06-系统规划与管理师五大过程组、四个关键要素.pdf 112.64kb 07-系统规划与管理师-辅助记忆口诀-V2.0.docx 300.70kb 08-系统规划与管理师复习要点(高分学员(64-46-52)分享).pdf 807.95kb 2023年系规划必背百题复习资料.pdf 3.20M 2024年上半年系统规划与管理师默写本.docx 388.45kb 2024年系统规划与管理师经典100题.docx 141.17kb PPTR-PIOIS.xlsx 10.83kb _系规一本通V5.9(一点点无水印版本).pdf 35.82M _系规一本通V7.8.4 _可搜索(学霸抢先版)不要打印-优化中.pdf 829.21M 软考冲刺·系统规划与管理师.pdf 3.50M 四要素-系规知识地图.pdf 95.43kb 文老师-系统规划管理师-精华知识点.pdf 54.71M 系规计算题公式总汇.xlsx 25.63kb 系规精练.pdf 731.69kb 系规一本通V6.0无水印.pdf 26.33M 系统规划与管理师案例100例-打印版(1).pdf 10.62M 系统规划与管理师学习笔记(2).pdf 25.62M 运维案例找茬补充万金油.pdf 142.74kb 04各机构课程(大家根据自己对比选一个) 【51CTO】软考高级:系统规划与管理师精品班8期 01【软考】系统规划与管理师—课程导学 02【软考】系统规划与管理师:信息系统及服务知识 03【软考】系统规划与管理师:PIOIS 04【软考】系统规划与管理师:IT服务营销 05【软考】系统规划与管理师:团队建设与管理 06【软考】系统规划与管理师:标准化知识 07【软考】六脉神剑-高频技术标准迅速记忆 08【软考】系统规划与管理师:案例和论文专题 09【软考】系统规划与管理师 串讲 10【软考】系统规划与管理师-历年试题及论文解析 直播 资料 【pipi】2021年系统规划视频教程23课(kiki) 第01节:考试介绍、证书价值、学习方法、论文写作.mp4 117.60M 第02节:合同法、招投标法、知识产权法.mp4 261.96M 第03节:标准规范(信息技术服务 分类与代码、GBT28827.1通用要求、GBT28827.2交付规范、GBT28827.3应急响应规范、SJT11564.4数据中心规范、SJT11623从业人员能力规范).mp4 163.06M 第04节:信息系统综合知识.mp4 192.23M 第05节:信息技术知识.mp4 285.58M 第06节:信息技术服务知识.mp4 252.92M 第07节:IT服务规划设计.mp4 200.83M 第08节:IT服务部署实施.mp4 228.79M 第09节:IT服务运营管理.mp4 223.31M 第10节:IT服务持续改进.mp4 183.33M 第11节:监督管理.mp4 199.85M 第12节:服务营销.mp4 157.33M 第13节:团队建设与管理.mp4 214.82M 第14节:论文写作.mp4 88.04M 第15节:信息系统综合知识2.mp4 104.94M 第16节:信息技术知识2.mp4 212.65M 第17节:信息技术服务知识2.mp4 245.77M 第18节:IT服务规划设计2.mp4 255.79M 第19节:IT服务部署实施2.mp4 228.11M 第20节:IT服务运营管理2.mp4 297.81M 第21节:IT服务持续改进2.mp4 131.34M 第22节:监督管理2.mp4 202.62M 第23节:服务营销2.mp4 298.57M 第24节:团队建设与管理2.mp4 207.62M 【阿诺-王建平】2020年系统规划与管理师录播视频 10、IT服务团队 11、标准化知识与IT服务相关标准 12、法律法规(选学) 13、历年真题视频解析 1、第一章信息系统综合知识 2、第二章信息技术知识 3、第三章信息技术服务知识 4、IT服务规划设计 5、IT服务部署实施 6、IT服务运营管理 7、IT服务持续改进 8、监督管理 9、IT服务营销 【标着小马,实际上是王建平】系统规划与管理师 1、学习视频、课件 2、复习视频、课件 3、冲刺视频、课件 2017年11月系统规划与管理师真题解析.pdf 469.67kb 2018年系统规划与管理师模拟题.docx 11.41kb A2017年系统规划与管理师_内培资料_第二轮-小龙虾.pdf 1.15M B2017年系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案-小龙虾.doc 300.50kb 《系统规划与管理师32小时通关》部分章节薛大龙、王安、马军等编著.pdf 798.90kb 第二轮第九章模拟题.docx 95.12kb 高项-阿辉版顺口溜-V1.0.docx 20.93kb 简答判标判断汇编.doc 2.38M 论文范文 部署实施阶段的论文demo---王老师.pdf 120.14kb 论文范文 知识管理范文.pdf 219.55kb 论文范文【IT服务项目的知识管理】.pdf 241.30kb 论文范文【论IT服务的规划与设计】.pdf 226.10kb 系统规划与管理师-辅助记忆口诀-V2.0-阿辉.docx 300.70kb 系统规划与管理师-辅助记忆口诀-V3.0-阿辉-精简.docx 73.90kb 系统规划与管理师案例分析重点整理(根据考试大纲)-小马老师.pdf 211.46kb 系统规划与管理师第4-10章课后案例答案.docx 40.31kb 系统规划与管理师第4-10章课后案例答案.pdf 374.41kb 系统规划与管理师教程(电子书).pdf 169.60M 系统规划与管理师重点梳理(Big系规整理)v1.0.doc 331.50kb 系统规划与管理师重点资料.pdf 1.66M 重点复习题目书.pdf 7.27M 【混合-各类资料齐全】2023系统规划与管理师 00-考生一定要看!!! 1、适合2023备考系统规划与管理师新版视频网课教程 2、适用于2023备考与管理师精讲视频+pdf讲义 4、难点章节思维记忆导图【多背多记忆】 5、系统规划与管理师重点章节思维导图(区分重难点,加强记忆) 6、系统规划与管理师优秀论文范文、模板、答题纸 7、2023系统规划与管理师章节模拟题(多练习,考过没问题) 8、系统规划与管理师标准规范(多记忆,多背诵) 10、2023系统规划与管理师考试大纲.pdf 562.00kb 11、《系统规划与管理师32小时通关》参考学习.pdf 798.90kb 12、系统规规划与管理师通关宝典.pdf 67.75M 13、2023系统规划与管理师重点资料总结【2023考生人人必备】.pdf 9.59M 14、2023统规划与管理师五大过程组、四个关键要素.pdf 100.97kb 15、2023系统规划与管理师【记忆口诀,都是干货】.docx 300.70kb 16、上午综合知识答题卡.pdf 325.32kb 17、案例分析答题卡.pdf 58.07kb 18、论文答题纸.pdf 261.07kb 19、系统规划与管理师复习要点【高分学员分享备考经验】.pdf 769.03kb 20、系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 950.88kb 21、2023年系统规划与管理师知识点集锦【考的都在这里了】.docx 129.94kb 21、2023年系统规划与管理师知识点集锦【考的都在这里了】.pdf 74.54M 22、考试特点总结【系规】.pdf 442.70kb 23、规划与管理师论文范文【新】.pdf 927.23kb 9、系统规划与管理师官方考试指定教程电子书.pdf 169.57M 【景优教育】系统规划与管理师资料 【景优教育】系统规划与管理师教程-(第1章).pdf 7.34M 【景优教育】系统规划与管理师教程-(第2章).pdf 5.60M 【景优教育】系统规划与管理师教程-(第3章).pdf 6.28M 【景优教育】系统规划与管理师教程-(第4章).pdf 6.22M 其他部分学习资料说明.txt 0.19kb 【马英老师】202305.软考高级系统规划与管理师 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第八节-IT服务持续改进).mp4 463.89M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第二节).mp4 155.16M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第九节-IT服务持续改进,团队建设与管理).mp4 536.72M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第六节-IT服务运营管理).mp4 426.27M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第七节-IT服务运营管理).mp4 459.13M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第三节).mp4 149.53M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十八节-论文,活动).mp4 566.01M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十二节-监督管理).mp4 534.73M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十节-团队建设与管理).mp4 230.21M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十九节-真题选择).mp4 534.66M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十六节-信息技术基础跟随堂考试).mp4 365.61M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十七节-信息技术基础).mp4 516.49M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十三节-监督管理).mp4 484.88M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十四节-IT服务营销).mp4 462.83M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十五节-法律法规).mp4 497.66M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第十一节-论文).mp4 539.25M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第四节).mp4 151.25M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第五节).mp4 196.01M 【软考培训】系统规划与管理师(2023冲刺班)(第一节).mp4 164.43M 【王建平】2019年系统规划与管理师培训视频 00、课表及课程录播链接 01、1月16日 第一节 信息基础知识 02、1月18日第一节 信息系统综合知识 03、1月22日第二章信息技术知识第一部分 04、1月25日第二章信息技术知识第二部分 05、1月28日第三章信息技术服务知识培训第一部分 06、1月29日第三章信息技术服务知识第二部分 07、2月15日 第四章规划设计第一部分视频 08、2月17日第四章IT服务规划设计第二部分 09、2月18日第四章IT服务规划设计第三部分 10、2月20日第五章IT部署实施 11、2月22日第六章IT运营管理 12、2月24日第七章持续改进 13、2月26日第八章监督管理 14、 2月28日4-8章小结 15、 3月1日第九章营销管理 16、 3月2日第十章团队管理 17、3月3日第十一章标准化知识 18、3月5日第十二章法律法规知识第一部分 19、3月7日第十二章法律法规知识第二部分 20、3月9日全书重点串讲 21、3月10日2017年真题讲解 22、3月10日2018年真题讲解 23、3月15日论文框架讲解 24、3月16日第二轮复习第四章IT服务规划设计 25、3月17日第一篇IT服务规划设计论文讲解 26、3月18日第二轮IT服务部署实施视频讲解 27、3月19日第二篇IT服务部署实施论文讲解 28、3月22日第二轮复习第六章IT服务运营管理 29、3月25日第三篇论文-知识管理讲解 30、3月27日第二轮复习第七章持续改进 31、3月29日第四篇论文持续改进讲解 32、4月2日第二轮复习第八章监督管理 33、4月5日第五篇论文讲解监督管理和质量管理 34、4月8日第二轮复习第九章IT服务营销管理 35、4月11日服务营销管理论文讲解 36、4月15日第二轮复习第十章团队管理 37、4月18日第二轮复习第一章信息基础知识 38、4月22日第二轮复习第二章信息技术知识 39、4月25日第二轮复习第二章信息技术知识习题部分 40、4月29日第二轮复习第三章信息技术知识习题讲解 41、5月5日第二轮复习标准法律法规习题讲解 42、5月6日考前预测 43、5月9日考前预测部分 【未知】系统规划与管理师考试锦囊 复习计划 论文 友情链接 IT服务生命周期.jpg 433.68kb ok系统规划与管理4-10章.xlsx 656.04kb ok系统规划与管理师1-软考介绍.docx 1.32M ok系统规划与管理师2_1-2-3-11-12-13章.docx 739.15kb ok系统规划与管理师4_案例.docx 353.92kb 【郑房新】2023年系统规划与管理师 00 良师派学前必看 01_1-最新精讲教程-全套 01_2-24年最新课程-开课后实时更新 02-君学赢历年真题及答案解析 03-往期视频教程_可不看 04-论文集、模板、答题纸等 05-系规划手机版重点思维导图 06 刷题小程序 07 q交流群 08 标准规范 09 机考讲解及模拟_V1 01-2017清华版系统规划与管理师教程(带标签).pdf 169.57M 02-系统规划与管理师重点资料总结.pdf 8.44M 03-系统规划与管理师考试大纲.pdf 515.08kb 04-《系统规划与管理师32小时通关》.pdf 798.90kb 07-系统规划与管理师-辅助记忆口诀-V2.0-阿辉.docx 300.70kb 24年持续实时同步更新 软考报考流程指南.pdf 986.42kb 【郑房新】2024年11月VIP系规V4.0 001-【24年-持续更新版-基础课】2024年11月视频-6月开始直播 002-【24年11月-论文专题课--持续更新】2024年11月视频 003【24年-晨读-默写本专题-持续更新】 011-往期【24年抢先版--基础课】2024年05月视频 012-往期【24年抢先版--案例课】2024年05月视频 013-往期【24年抢先版--论文课】2024年05月视频 【往年视频-参考】2023年5月视频 回收站 马军软考【系规】2024年11月(更新中) 00.课件 01.视频 02.教程 03.一本通 04.马军学习重点 05.学习资料 南方老师 论文模块 第1讲-规划设计4.1~4.3.mp4 968.70M 第2讲-规划设计4.4~4.5.mp4 608.70M 第3讲-规划设计4.4~4.5.mp4 608.70M 第二册-专项训练.pdf 7.13M 第三册:历年真题.pdf 6.93M 第四册-思维导图.docx 11.91kb 第一册-综合基础知识.pdf 12.93M 王建平阿诺老师.202305.软考高级系统规划与管理师 9、资料 05软考高项自习室编制 思维导图(竖屏) 4.1IT服务规划概述.png 9.75M 第1章 信息系统综合知识.pdf 565.29kb 第4章 IT服务规划设计必背内容.pdf 634.60kb 第5章 IT服务部署实施.pdf 608.99kb 第6章 IT服务运营管理.pdf 596.97kb 第7章 IT服务持续改进.pdf 643.29kb 第8章 监督管理.pdf 544.36kb 第9章 IT服务营销.pdf 1.12M 王建平阿诺老师-2024系统规划与管理师/





