课程目录

1 系统规划与管理师--论文写作技巧 (31:03)
2 2017年真题--论IT服务方案设计及实施 (24:00)
3 2018年真题--论IT服务运营管理 (23:41)
4 2019年真题--论IT服务持续改进 (22:27)
5 2020年真题--论IT服务规划设计 (24:30)
6 2022年真题--论IT服务知识管理 (30:11)
7 2024年真题--论IT服务监督管理 (24:50)
8 2025年真题--论IT服务的持续改进与监督 (21:37)