这门课在补什么课？

Cisco Unified Communications 不是单点软件，而是一套依赖底层基础设施才能跑通的体系。很多学习者卡在“只会配电话系统，不会建企业环境”这一步：AD 域没搭好、证书链断了、DNS 解析错位，SIP 信令根本进不来。本课程聚焦于“从零规划到基础环境部署”这一最容易被忽略、却又最致命的环节。它不教你调音质，而是教你把通信系统赖以生存的“地基”打牢，包括双域控制器高可用、企业级 CA 证书颁发机构、反向代理前置等核心组件的协同搭建。适合那些已经了解 Cisco UC 功能，但在实际部署中因基础架构缺失而屡屡碰壁的中阶学习者；或者正在备考 CCNP Collaboration、准备在企业内网落地统一通信方案的运维工程师。门槛在于需要熟悉 Windows Server 基础操作，若对 Active Directory 概念生疏，建议先补习基础再上手。

建议先看哪几块？学完能独立做什么？

建议优先精读第一部分“规划”视频，建立全局视图后再进入实操。紧接着按顺序完成：第 2-1 节安装第一台域控制器兼 DNS 服务器；第 2-2 节部署第一个企业 CA（这是后续所有安全通信的信任根源）；第 2-3 节增加第二台域控以实现容错；第 2-4 节创建组织单元与账户体系；最后第 2-5 节配置 TMG 2010 作为反向代理入口。这一路径严格遵循企业级部署的依赖顺序：先有目录，再有身份，再有信任，再有边界防护。 学完本课后，你将能够独立规划并手工部署一个符合生产要求的基础通信环境：双活 AD 域服务、受控的证书签发策略、以及面向外部的安全代理层。你不再需要依赖模板一键部署，而是清楚每一步配置背后的企业架构意图，具备排查“证书链不可信”“DNS 解析不到内网主机”“SIP 中继被防火墙阻断”等典型故障的能力，为后续部署具体 UC 应用打下坚实基础。

资料怎么配合练习？

课程配套资料包含各步骤的截图、配置参数参考及拓扑图，建议在每次视频结束后立即动手复现。重点对照“规划”部分输出的设计文档，检查自己的 OU 结构、主从域控同步状态、CA 模板发布情况是否与设计要求一致。练习时务必记录每个服务的监听端口、证书主题名称及反向代理规则，这些是后续接入 Cisco UC 组件时排查问题的关键线索。遇到报错时，先核对资料中的预期拓扑与实际差异，而非直接跳过后面的步骤。

课程目录

1-1 [规划] 1.01 规划 (01:11:04)
2-1 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.01.安装第 1 台域控制器和第 1 台DNS服务器 (22:01)
2-2 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.02.安装第 1 个企业 CA (11:22)
2-3 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.03.安装第 2 台域控制器和第 2 台DNS服务器 (07:45)
2-4 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.04.新建-组织单元和用户 (05:58)
2-5 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.05.TMG 2010 安装及配置初始的部署与设置 (14:55)
2-6 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.06.TMG 2010-创建访问规则-1 (04:30)
2-7 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.07.TMG 2010-创建访问规则-2 (03:55)
2-8 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.08.TMG 2010-创建访问规则-3 (03:45)
2-9 [部署基本环境（ADDS-DNS-ADCS-反向代理服务器）] 2.09.TMG 2010-测试TMG (04:55)
3-1 [部署服务器-Time（Linux NTP 4.2.6）] 3.01 部署服务器-Time (08:31)
4-1 [部署服务器-IPPBX（CUCM 11.0.1）] 4.01 部署服务器-IPPBX（CUCM 11.0.1） (25:30)
5-1 [部署服务器-IM（CUP 11.0.1）] 5.01 部署服务器-IM（CUP 11.0.1） (15:08)
6-1 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.01.新建-同步-测试-用户 (00:00)
6-2 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.02.Configure LDAP For CUCM (11:22)
6-3 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.03.Configure AXL Group (07:10)
6-4 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.04.Configure CTI Group (06:33)
6-5 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.05.Add Users to Group (03:40)
6-6 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.06.CSF (09:05)
6-7 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.07.UC Services (05:45)
6-8 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.08.SIP Trunk (04:56)
6-9 [配置服务器 CUCM 11.0.1 和 CUP] 6.09.Configure IM and P (09:45)
7-1 [测试基本功能（Jabber 11.0.1）] 7.01.Jabber Login (04:25)
7-2 [测试基本功能（Jabber 11.0.1）] 7.02.import Jabber Photo (03:20)
7-3 [测试基本功能（Jabber 11.0.1）] 7.03.BOT Jabber (07:10)
7-4 [测试基本功能（Jabber 11.0.1）] 7.04.Jabber for Android (03:25)
8-1 [配置语音网关-Voice Gateway] 8.01.配置-Cisco 2811路由器-基础配置 (07:45)
8-2 [配置语音网关-Voice Gateway] 8.02.配置-Cisco 2811路由器-H323 (06:06)
8-3 [配置语音网关-Voice Gateway] 8.03.配置-软件电话-VTGO-PC Lite (04:35)
8-4 [配置语音网关-Voice Gateway] 8.04.增加-语音网关-Gateway-H323 (05:05)
8-5 [配置语音网关-Voice Gateway] 8.05.增加-语音路由-Gateway-H323 (03:55)
8-6 [配置语音网关-Voice Gateway] 8.06.测试-IP Phone-与-手机-互拔 (04:00)
9-1 [部署服务器-IPCC（UCCX 11.0.1）] 9.01.部署服务器-UCCX 11.0 (08:45)
9-2 [部署服务器-IPCC（UCCX 11.0.1）] 9.02.Integrate CallManager (09:30)
9-3 [部署服务器-IPCC（UCCX 11.0.1）] 9.03.Use UCCX 11_0_1 as AA (08:45)
9-4 [部署服务器-IPCC（UCCX 11.0.1）] 9.04.配置-软件电话-IP Phone (05:35)
9-5 [部署服务器-IPCC（UCCX 11.0.1）] 9.05.初始化配置-UCCX 11.0.1 (05:15)
10-1 [配置呼叫中心] 10.01.Create the CCG (06:19)
10-2 [配置呼叫中心] 10.02.Create skill (03:46)
10-3 [配置呼叫中心] 10.03.Assign skills to CSQ (03:31)
10-4 [配置呼叫中心] 10.04.Associate a phone (04:30)
10-5 [配置呼叫中心] 10.05.Associate user ID (03:15)
10-6 [配置呼叫中心] 10.06.Assign skills (03:25)
10-7 [配置呼叫中心] 10.07.Create the supervisors (03:15)
10-8 [配置呼叫中心] 10.08.Create scripts and App (03:55)
10-9 [配置呼叫中心] 10.09.Add a trigger (03:55)
10-10 [配置呼叫中心] 10.10.Associate CXX App User (04:00)
10-11 [配置呼叫中心] 10.11.Create and upload prompt (03:30)
10-12 [配置呼叫中心] 10.12.Verify CCX Engine (03:35)
10-13 [配置呼叫中心] 10.13.Configuring the Cisco FA (07:36)
10-14 [配置呼叫中心] 10.14.Verify Cisco Call Center (08:15)
11-1 [CUCM 11.0.1与SFB 2015 集成] 11.01.Lync-PSTN-规划 (06:18)
11-2 [CUCM 11.0.1与SFB 2015 集成] 11.02.Lync-PSTN-Lync-配置 (06:18)
11-3 [CUCM 11.0.1与SFB 2015 集成] 11.03.Integrating_Lync_Server (08:01)
12-1 [部署服务器-Voice mail（CUC11.0.1）] 12.01.部署服务器（CUC 11.0.1） (07:15)
12-2 [部署服务器-Voice mail（CUC11.0.1）] 12.02.Integrating with CUCM (07:30)